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Envíos gratis a partir de $50

Política de envío

Políticas de Envío – Bombora

En Bombora trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, te compartimos nuestras políticas de envío:

1) Cobertura

  • Realizamos envíos a todo Ecuador mediante operadores logísticos confiables.

  • Si deseas un envío internacional, contáctanos previamente a alisonpozo95@gmail.com para cotizar tiempos y costos.

2) Plazos de entrega

  • Envíos estándar nacionales: entre 2 y 3 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la empresa de mensajería.

  • Envíos en Quito y Guayaquil: en algunos casos se pueden gestionar entregas en 24 a 48 horas.

  • Envíos internacionales: el tiempo de entrega depende del destino y será informado al confirmar la compra.

Los plazos comienzan a contarse a partir de la confirmación del pago.

3) Costos de envío

  • Ofrecemos envíos gratis a nivel nacional en compras superiores a [50 USD].

  • Para compras menores a ese valor, el costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según la dirección del cliente.

  • En pedidos internacionales, los costos y posibles impuestos serán asumidos por el cliente.

4) Seguimiento de tu pedido

Una vez despachado tu pedido:

  • Recibirás un correo con el número de guía y el enlace de rastreo.

  • Podrás consultar el estado de tu envío directamente en la página de la empresa de mensajería.

5) Condiciones de entrega

  • El pedido será entregado en la dirección indicada al momento de la compra.

  • En caso de que el cliente no se encuentre disponible, la empresa de mensajería podrá realizar un segundo intento de entrega.

  • Si después de los intentos fallidos no se logra entregar, el paquete retornará a nuestras bodegas y se coordinará un nuevo envío con costo adicional.

6) Daños durante el envío

  • Todos nuestros productos salen de bodega en perfecto estado y con embalaje seguro.

  • Si tu paquete llega con daños visibles, por favor repórtalo de inmediato con fotos a alisonpozo95@gmail.com para gestionar el reclamo.

7) Restricciones

  • Algunos productos de tecnología con baterías de litio (ej. power banks, cargadores portátiles) pueden tener restricciones en envíos internacionales por regulaciones aéreas.

  • Si este fuera el caso, nos pondremos en contacto contigo antes de despachar.

8) Retrasos ajenos a Bombora

  • No nos hacemos responsables por demoras atribuibles a la empresa de mensajería, paros, desastres naturales o factores externos.

  • Sin embargo, nuestro equipo estará siempre disponible para ayudarte a dar seguimiento y encontrar soluciones.